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Servizio clienti

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Acquisto, ordini e carrello

Come posso trovare il prodotto Abarth che cerco?
Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:

- se vuoi scoprire ciò che ti offre lo store Abarth, clicca sulla categoria di tuo interesse (Abbigliamento, Pelletteria, Idee regalo,...) e visualizzerai gli articoli desiderati, navigando tra le tante opportunità proposte.
- se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box 'Cerca nello Store', che trovi a sinistra, uno o più termini relativi alla tua ricerca (ad esempio puoi inserire 'Gemelli') e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.
- Affina la tua ricerca utilizzando i filtri che ti vengono proposti con il risultato di ricerca


Come posso acquistare il prodotto visualizzato?
Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo.

Quindi, per effettuare l'ordine, clicca su 'acquista'.

La pagina si aggiornerà e ti verrà chiesto di effettuare il log-in oppure di registrarti se non lo hai ancora fatto.



ACQUISTO, ORDINI E CARRELLO

Come posso acquistare i prodotti che mi interessano?
Acquistare sullo store Abarth è veloce ed istintivo.

Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso.

Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone 'acquista'.

Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello (o 'Shopping Bag'), dove potrai decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli.

Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l'immagine del 'carrello' con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa.

Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su 'Vai alla cassa'.
Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli.

Se vuoi invece ultimare subito l'acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto.

Terminata questa operazione, ti verrà chiesto di selezionare l'indirizzo di spedizione in caso sia differente dall'indirizzo con cui ti sei registrato.
Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (contrassegno per le spedizioni sul territorio italiano, carta di credito, paypal o bonifico).

Infine potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata (in caso di spedizioni estere potrai scegliere tra la tipologia express oppure normale).

Lo store Abarth ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi.

Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a Abarth e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.


C'è un limite alla quantità di prodotti che posso acquistare?

Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo.

Tuttavia, lo store Abarth potrà riservarsi il diritto di limitare l'acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.

 
Perché devo specificare il paese verso il quale farmi spedire l'ordine?
Lo store Abarth ti chiede di specificare in quale paese vuoi che sia spedito l'ordine, in quanto ciò ti consentirà di visualizzare automaticamente l'ammontare esatto delle spese di spedizione, i metodi di pagamento disponibili e l'eventuale presenza di IVA.


E' possibile effettuare un ordine da un paese diverso da quello di destinazione?

Certamente. Lo store Abarth vende in tutto il mondo, gli ordini possono essere effettuati da qualsiasi paese.
Tuttavia è importante selezionare il paese nel quale vuoi che il tuo ordine sia consegnato: potrai farlo aggiungendo un nuovo indirizzo di spedizione nella fase di conclusione dell?ordine.


Cosa accade se, tra i prodotti che ho acquistato, alcuni non sono ancora disponibili?

In questo caso ti verrà chiesto se desideri attendere l?invio dei prodotti in un?unica spedizione o se intendi ricevere innanzitutto i prodotti disponibili.
Se lo desideri, i prodotti che non sono in stock, poiché in prenotazione o in riassortimento, ti saranno inviati in un secondo momento a tue spese.  


Riempire il carrello mi obbliga all'acquisto?

Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nella 'shopping bag'.


Cos'è e come funziona il 'codice promozionale'?
Il 'codice promozionale' è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali.

Le condizioni per ottenere il buono sconto ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter in occasione di particolari eventi.

Se sei in possesso del 'codice promozionale' non devi fare altro che inserire il codice nel campo  che puoi trovare nella pagina di conclusione dell'ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

 
Quando si conclude la procedura d'acquisto?
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine.

Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente.  

Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente.

Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo abarth@triboo.it .


Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi all'area a te riservata: alla voce ?I miei ordini? riceverai tutte le informazioni che desideri.

Ricorda che lo staff del customer care è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni.

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