Achat, commandes et panier
Comment puis-je trouver le produit Abarth que je cherche ?
Depuis la page d'accueil, vous avez plusieurs possibilités :
- pour découvrir le contenu du store Abarth, veuillez cliquer sur la catégorie de votre choix (habillement, maroquinerie, idées cadeaux, etc.). Vous pourrez alors visualiser les produits souhaités et naviguer parmi les nombreux articles proposés.
- pour trouver un produit bien précis, veuillez entrer dans le champ « Chercher produit » (à gauche) un ou plusieurs termes associés à votre recherche (par exemple, vous pouvez saisir « Boutons de manchette »). Vous visualiserez alors une liste de produits ayant trait au mot recherché.
- Affinez votre recherche par le biais des filtres proposés avec le résultat de la recherche
Comment faire pour acheter le produit affiché ?
Avant toute chose, cliquez sur l'article qui vous intéresse. Vous pourrez ainsi lire la fiche produit qui contient tous les détails disponibles.
Puis cliquez sur « acheter » pour passer la commande.
La page sera mise à jour, puis vous devrez entrer vos informations de connexion ou vous inscrire si vous ne l'êtes pas déjà.
ACHAT, COMMANDES ET PANIER
Comment faire pour acheter les produits qui m'intéressent ?
Acheter sur le store Abarth, c'est rapide et simple.
Veuillez cliquer sur le produit qui vous plaît le plus pour lire sa fiche et pour connaître en détail toutes ses caractéristiques pertinentes.
Cliquez sur le bouton « acheter » pour l'ajouter au panier.
Vous serez automatiquement redirigé vers la première page du panier (ou « Shopping Bag »), où il vous sera possible de terminer vos achats ou de les continuer en recherchant d'autres articles.
Si vous décidez de poursuivre vos achats, l'image du « panier » continuera à s'afficher pendant la navigation avec contenu et montant total de la commande.
Dès que le shopping est terminé, cliquez sur « Passer à la caisse » pour achever la commande.
Rappelez-vous que sur la première page du panier, vous pouvez aussi modifier la quantité des articles ou les supprimer.
Pour achever tout de suite la commande, entrer vos informations de connexion si vous êtes déjà inscrit ou enregistrez-vous sur le site le cas échéant.
Il vous sera ensuite demandé de choisir l'adresse d'expédition si celle-ci est différente de l'adresse donnée lors de l'inscription.
Puis vous devrez faire votre choix parmi les méthodes de paiement disponibles (paiement en contre-remboursement pour les expéditions sur le territoire italien, carte de crédit, PayPal ou virement bancaire).
Vous pourrez enfin sélectionner le type d'expédition (pour les envois à l'étranger, vous pourrez choisir entre express ou standard).
Le store Abarth vous rappelle que le paiement est totalement sûr, car les données des cartes de crédit sont protégées contre les accès non autorisés par le protocole de sécurisation des échanges SSL (« Secure Socket Layer ») et personne ne peut y accéder.
Et enfin, après vérification de la transaction, les informations de votre commande seront transmises à Abarth, et un message de remerciement vous informera que votre achat a été mené à bien.
Existe-t-il une limite à la quantité des produits que je peux acheter ?
En général, il n'y a pas de limites, ni pour la quantité ni pour le montant.
Cependant, le store Abarth pourra se réserver le droit de limiter l'achat de certaines séries limitées.
Pourquoi dois-je préciser le pays où sera expédiée la commande ?
Le store Abarth vous demande de préciser le pays d'expédition de la commande pour vous donner automatiquement le montant exact des frais d'expédition, les méthodes de paiement disponibles et l'éventuelle TVA.
Est-il possible de passer une commande d'un pays autre que celui de destination ?
Bien entendu. Le store Abarth vend dans le monde entier. Les commandes peuvent donc être passées de n'importe quel pays.
Néanmoins, il est important de sélectionner le pays, dans lequel la marchandise devra être livrée. Vous pourrez tranquillement le faire en ajoutant une nouvelle adresse d'expédition avant de terminer la commande.
Que se passe-t-il si certains produits achetés ne sont pas encore disponibles ?
Dans ce cas, nous vous demanderons si vous souhaitez soit patienter pour recevoir tous les produits en une seule fois, soit recevoir tout de suite les produits disponibles.
Si vous le souhaitez, les produits non disponibles en stock - parce qu'en cours de commande ou de réassortiment - vous seront envoyés dans un deuxième temps à vos frais.
Suis-je obligé d'acheter une fois le panier rempli ?
Pas du tout. Vous pouvez faire autant d'essais que vous le souhaitez, puis décider de ne pas passer la commande même si des produits se trouvent dans le « shopping bag ».
C'est quoi le « code promotionnel » et comment ça fonctionne ?
Le « code promotionnel » est un bon de réduction que vous pouvez utiliser pour bénéficier de promotions spéciales.
Les conditions pour obtenir le bon de réduction vous seront communiquées via newsletter en cas d'évènements spéciaux.
Si vous avez reçu un « code promotionnel », il vous suffit de le saisir dans le champ que vous trouverez sur la dernière page de la commande. La réduction sera calculée et affichée automatiquement.
Quand se termine la procédure d'achat ?
Après avoir entré les informations nécessaires pour le paiement, vous serez redirigé vers la page de confirmation, où figurent le numéro et la date de la commande.
Un message de remerciement apparaîtra au milieu de la page et vous informera que la procédure d'achat a bien été effectuée.
Vous recevrez enfin un e-mail qui donnera les détails de la commande passée et la confirmation de sa réception.
Si vous ne recevez pas de message dans les 24 heures, veuillez nous écrire à l'adresse customercareabarthstore@
Comment faire pour vérifier l'état d'avancement de ma commande ?
Vous devez vous connecter, puis accéder à la section qui vous est réservée pour vérifier l'état d'avancement de votre commande. La rubrique « Mes commandes » contient toutes les informations recherchées.
Rappelez-vous que l'équipe du service client est à votre entière disposition pour toute information supplémentaire.
